Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti tech su DomoDomo.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti elettronici?
La spedizione standard richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per gli articoli in pronta consegna, offriamo anche la spedizione express con consegna in 24 ore.
I prodotti venduti su DomoDomo sono coperti da garanzia?
Certamente. Tutti i nostri dispositivi elettronici godono della garanzia legale di 24 mesi per i privati e di 12 mesi per gli acquisti con partita IVA, come previsto dalla normativa italiana.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracking e il link per seguire lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o danneggiato?
In caso di danni visibili all'imballaggio, firma con riserva. Se il prodotto risulta difettoso all'accensione, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore per avviare la procedura di sostituzione gratuita.